So entfernen Sie Aufträge im undefinierten Zustand von Stoll Maschinen

  1. Bei der Nutzung eines Tickets auf der Maschine erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass das Ticket beschädigt ist.
  2. Sie versuchen ein Ticket der Maschine zuzustellen und das PPS meldet, dass das Ticket schon auf der Maschine sei.
  3. Auf der Maschine befindet sich ein Ticket für das im Meldungsbereich des PPS angezeigt wird, dass das Ticket beschädigt ist.
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    Ist das Ticket auf der Maschine in Bearbeitung, stellen Sie es zurück.
  1. In der Regel wird das PPS nach einer kurzen Zeit, das beschädigte Ticket erkennen und von der Maschine entfernen

Das Ticket oder die zugehörige Steuerdatei (auf OKC Maschinen) wurde noch nicht entfernt

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    Navigieren Sie im PPS zu Geräte\Übersicht.
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    Wählen Sie die betroffene Maschine.
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    Klicken Sie auf den Knopf Wiederherstellen.
  1. Das beschädigte oder sich im undefinierten Zustand befindliche Ticket wird von der Maschine entfernt. Im Meldungsbereich erhalten Sie einen Eintrag dazu.

Sollte die Wiederherstellung das Problem nicht beheben, haben Sie weitere Optionen.

  1. Sie wollen ein Ticket der Maschine zustellen, das PPS meldet aber, dass ein zuzustellendes Ticket schon auf der Maschine ist. Das Ticket wird in Maske Ticket Verarbeitung nicht angezeigt.
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    Öffnen Sie einen Explorer.
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    Geben Sie als Ziel eine FTP-Verbindung zur Maschine an (z.B. ftp://<Maschinen-Netzwerkname>).
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    Navigieren Sie in den tickets Ordner und löschen Sie das fragliche Ticket.
    Sollten Sie nach dem Zugangspasswort gefragt werden, geben Sie Anonymous, knitlan@stoll an. Falls der Zugang an der Maschine konfigurierbar ausgelegt sein sollte, muss das konfigurierte Zugangspasswort verwendet werden.
  1. Das Ticket ist von der Maschine entfernt.
    Sie können das Ticket im PPS erneut der Maschine zustellen.

So entfernen Sie Aufträge mit fehlerhaftem Inhalt:

  1. Das PPS kann ein Ticket im Zustand ToDo oder DoneDelivered wegen fehlerhaftem Inhalt nicht zurückholen.
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    Sie müssen das Ticket manuell entfernen.

So entfernen Sie Aufträge im Zustand ToDo oder DoneDelivered:

  1. Wird das Ticket im Ticket-Management der Maschine angezeigt, dürfen Sie es nicht einfach löschen.
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    Öffnen Sie an einem PC eine Cmd Shell und geben Sie die nötige knitFTP-Befehlssequenz ein um das Ticket zu entfernen.
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    Melden Sie sich an der FTP-Schnittstelle der Maschine an:
    >ftp –A <Maschinen-Netzwerkname>
    -  oder  -
    Falls eine anonyme Anmeldung nicht möglich ist, geben Sie ein:
    >ftp <Maschinen-Netzwerkname> dann Anonymous und dann knitlan@stoll ein.
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    Für ein Ticket DD3_0801544474501-29 im Zustand DoneDelivered geben Sie ein:
    >quote site TIM <DeleteTicket TicketName='DD3_0801544474501-29' State='DoneDelivered' />
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    Für ein Ticket TD1_09FSJKDH-02 im Zustand ToDo geben Sie ein:
    >quote site TIM <DeleteTicket TicketName=' TD1_09FSJKDH-02' State='ToDo' />
  1. Das Ticket ist von der Maschine entfernt.