Escenarios

• Los operadores y distribuidores organizan la división del trabajo y determinan responsabilidades para los eventos de máquinas.
• Las máquinas son agrupadas de tal modo que respectivamente un usuario se responsabilice por una parte determinada.
• Para las notificaciones de alarma cada usuario selecciona el grupo de máquinas por el cual es responsable.
• El distribuidor será notificado adicionalmente vía correo electrónico o SMS con respecto a mensajes especialmente importantes.
• El distribuidor será notificado acerca de todos los cambios específicos del pedido en relación a un pedido especialmente importante y con sensibilidad crítica en cuanto al tiempo.
• Un operador accede regularmente a su página de mensajes personal desde su smartphone. Para procesar una notificación accede a la correspondiente máquina a través del PPS vía VNC.
• Si se trata de una notificación referente al pedido, la misma puede ser llamada por el usuario.
• El distribuidor se comunica por teléfono con el operador de una máquina problemática accionando el botón del PPS para poder tildar la notificación como procesada.