Senior Operator y llamada de Maintenance

Una llamada de Senior Operator y llamada de Maintenance de la máquina puede ser notificada, confirmada y procesada a través del STOLL PPS. Ambas llamadas serán notificadas como eventos al STOLL PPS desde máquinas administradas Para ello, en el menú contextual en una máquina OKC encontrará dos botones:

Para iniciar una llamada Senior Operator, apriete el botón superior.

Para una llamada Maintenance, apriete el botón inferior.

En ambos casos tendrá la opción de enviar también un texto indicativo al PPS.

Una vez que la solicitud de llamada fue completada, retire la solicitud apretando el botón nuevamente.

Al iniciar la llamada tendrá la opción de enviar también un texto indicativo al PPS.

En el STOLL PPS estas llamadas seguirán siendo procesadas en el marco del sistema de notificaciones.
Una llamada es considerada una advertencia de prioridad media.
En la vista de detalle es posible leer el texto completo.

Si para el operador se registraron números de teléfono en la administración de usuarios, es posible conectarse telefónicamente a través de . El número interno tiene prioridad. Si solo fue registrada una dirección de Skype, se iniciará una conexión por Skype. Para poder utilizar estos servicios, en ambos casos deberá estar instalado el software apropiado en el cliente. El mismo no es parte de la solución PPS.