Cómo quitar pedidos con estado indefinido de máquinas Stoll

  1. Al utilizar un ticket en la máquina, usted recibe un mensaje de error que el ticket está dañado.
  2. Usted intenta enviar un ticket a la máquina y el PPS notifica que el ticket ya está en la máquina.
  3. En la máquina se encuentra un ticket para el cual se indica en el área de mensajes del PPS que está dañado.
    1
    Si el ticket está en procesamiento en la máquina, postérguelo.
  1. Generalmente el PPS detectará el ticket dañado al poco tiempo y lo retirará de la máquina

El ticket o el archivo de control correspondiente (en máquinas OKC) todavía no fue retirado

    1
    Navegue hasta Dispositivos \ Visión de conjunto en el PPS.
    2
    Seleccione la máquina afectada.
    3
    Haga clic en el botón Recuperar.
  1. El ticket dañado o en estado indefinido es retirado de la máquina. En el área de mensajes usted recibe una entrada al respecto.

Si la recuperación no elimina el problema, usted tiene otras opciones.

  1. Usted desea enviar un Ticket a la máquina pero el PPS notifica que ya hay un ticket en la máquina que debe ser enviado. El Ticket no es visualizado en la máscara Procesamiento de ticket.
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    Abra un Explorer.
    2
    Como destino debe entrar una conexión FTP a la máquina (p.ej. ftp://<Maschinen-Netzwerkname>).
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    Navegue a la carpeta de tickets y elimine el ticket en cuestión.
    En caso de que se pida la contraseña de acceso, entrar Anonymous, knitlan@stoll. Si el acceso a la máquina esté previsto para ser configurable, se debe utilizar la contraseña de acceso ajustada.
  1. El ticket se retiró de la máquina.
    En el PPS, usted puede enviar el ticket nuevamente a la máquina

Cómo retirar pedidos con contenido erróneo:

  1. El PPS no puede retractar un ticket con estado ToDo o DoneDelivered debido a contenido erróneo.
    1
    Debe quitar manualmente el ticket.

Cómo quitar pedidos con estado ToDo o DoneDelivered:

  1. Si el ticket es visualizado en la gestión de tickets de la máquina, usted no debe eliminarlo simplemente.
    1
    Abra una Shell Cmd en un ordenador y entre la correspondiente secuencia de comandos knitFTP para quitar el ticket.
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    Inicie sesión en la interfaz de FTP de la máquina:
    >ftp –A <Nombre de red de la máquina>
    - o -
    Si un inicio de sesión anónimo no es posible, debe entrar:
    >ftp –A <Nombre de red de la máquina> después Anonymous y después knitlan@stoll.
    3
    Para un ticket DD3_0801544474501-29 con el estado DoneDelivered debe entrar:
    >quote site TIM <DeleteTicket TicketName='DD3_0801544474501-29' State='DoneDelivered' />
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    Para un ticket TD1_09FSJKDH-02 con el estado ToDo debe entrar:
    >quote site TIM <DeleteTicket TicketName=' TD1_09FSJKDH-02' State='ToDo' />
  1. El ticket se retiró de la máquina.