Come rimuovere da macchine Stoll ordini nello stato indefinito

  1. Durante l'utilizzo di un ticket sulla macchina si riceve un messaggio di errore che informa che il ticket è danneggiato.
  2. Si cerca di inoltrare un ticket alla macchina e il PPS segnala che il ticket risulta già sulla macchina.
  3. Sulla macchina risulta un ticket per il quale viene visualizzato nel riquadro messaggi del PPS che il ticket è danneggiato.
    1
    Se il ticket è in fase di lavorazione sulla macchina, azzerarlo.
  1. Solitamente, il PPS riconosce dopo un lasso di tempo il ticket danneggiato e lo rimuove dalla macchina

Non è stato ancora rimosso il ticket o il file di controllo corrispondente (su macchine OKC)

    1
    Spostarsi nel PPS su Dispositivi\Informazioni generali.
    2
    Selezionare la macchina in questione.
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    Fare clic sul pulsante Ripristina.
  1. Il ticket danneggiato o nello stato non definito viene rimosso dalla macchina. Nel riquadro messaggi appare una voce a riguardo.

Altre opzioni a disposizione qualora con il ripristino non fosse possibile risolvere il problema.

  1. Si intende inoltrare un Ticket alla macchina, il PPS segnala tuttavia che il ticket da inoltrare risulta già sulla macchina. Il Ticket non viene visualizzato nella maschera Ticket lavorazione.
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    Aprire un Explorer.
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    Specificare come destinazione un collegamento FTP per la macchina (ad es. ftp://<Maschinen-Netzwerkname>).
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    Esplorare nella cartella tickets ed eliminare il ticket in questione.
    Se viene chiesta la password di accesso, immettere Anonymous, knitlan@stoll. Se l'impostazione dell'accesso sulla macchina deve essere configurabile, è necessario ricorrere alla password di accesso configurata.
  1. Il ticket viene eliminato dalla macchina.
    Il ticket può essere nuovamente inoltrato alla macchina nel PPS.

Per rimuovere ordini con contenuto errato:

  1. Il PPS non può ritirare un ticket nello stato ToDo o DoneDelivered per via di contenuto errato.
    1
    Il ticket deve essere rimosso manualmente.

Per rimuovere ordini nello stato ToDo o DoneDelivered:

  1. Il ticket non può essere semplicemente eliminato quando viene visualizzato nella gestione ticket della macchina.
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    Aprire su un PC una Shell Cmd e immettere la sequenza di comandi knitFTP necessaria per rimuovere il ticket.
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    Accedere all'interfaccia FTP della macchina:
    >ftp –A <Nome di rete macchina>
    - oppure -
    Se non è consentito un accesso anonimo, immettere:
    >ftp <Nome di rete macchina> quindi Anonymous e ancora knitlan@stoll.
    3
    Per un ticket DD3_0801544474501-29 nello stato DoneDelivered immettere:
    >quote site TIM <DeleteTicket TicketName='DD3_0801544474501-29' State='DoneDelivered' />
    4
    Per un ticket TD1_09FSJKDH-02 nello stato ToDo immettere:
    >quote site TIM <DeleteTicket TicketName=' TD1_09FSJKDH-02' State='ToDo' />
  1. Il ticket viene eliminato dalla macchina.