Come risolvere problemi di comunicazione

Se subentrano problemi di comunicazione tra il PPS e la macchina, procedere ai controlli seguenti:

• La reperibilità reciproca di PPS e rete della macchina si estende a tutti i segmenti?
• È stata eseguita una configurazione corretta del DNS?
• L'utilizzo della CPU sul server PPS raggiunge quasi il limite del 100%?
  Vengono eseguiti programmi imprevisti sul server PPS?
• Sono state escluse dalla ricerca virus le directory indicate nella descrizione dell'installazione?
• Controllare la porta di rete della macchina.
• È possibile caricare sulla macchina un disegno da un'unità di rete condivisa?
• La macchina è reperibile con l'Explorer se si immette ftp://<Nome di rete macchina>?
• Verificare che sulla macchina sia installato un sistema operativo che supporti il PPS.
  Per macchine OKC occorre che sia installato almeno V_OKC_006.002.000_STOLL o l'aggiornamento attualmente richiesto da Stoll.
• Verificare che non sia scaduta la licenza del PPS.
  Aprire la maschera Ticket lavorazione.
  Se la licenza è scaduta, appare lì un'indicazione in merito.
• Controllare che la versione del PPS sia compatibile con il software della macchina.
  Indicazioni al riguardo sono riportate nel riquadro messaggi del PPS.