Философия оболочки обслуживания

При разработке интерфейса пользователя для нас были важны следующие пункты:

Структура, ориентированная на конкретные задачи	Разнообразные операции - начиная от отладки узора, изготовления, вплоть до сетевых настроек - были проанализированы и разделены на четыре следующие области: Отладить заказ Изготовить заказ Обслужить машину Конфигурировать машину Просмотреть данные Каждая область приписана к определенной группе пользователей. Каждая группа пользователей работает как правило только в своей области, все другие области защищены паролем.
Структура, ориентированная на пользователя	Каждый пользователь имеет на машине свои специфические задачи. Так как несколько пользователей могут иметь одни и те же задачи, например, вязальщики, эти отдельные пользователи объединяются в одну пользовательскую группу. Имеются четыре группы пользователей: Operator (Вязальщик) Maintenance (Обслуживающий персонал) Senior Operator (техник, мастер) STOLL Service (STOLL Сервисный техник) Каждая группа пользователей имеет свои права. Senior Operator имеет больше полномочий на вязальной машине, чем просто Operator.
Собственная область только для вязальщика (Operator)	При разработке нового интерфейса пользователя главным критерием было то, чтобы вязальщик получил собственную область для своей деятельности. Поэтому специально для вязальщика (Operator) была создана область Изготовить заказ. Время освоения рабочих навыков для этой области, в том числе и для нового персонала, минимально. Все другие области для него заблокированы, они защищены паролем (Стандартная настройка). Таким образом, Operator не сможет производить нежелательные изменения или неправильное обслуживание в других областях.
Пошаговая поддержка пользователя	Если для выполнения задачи требуются несколько рабочих шагов, пользователь шаг за шагом направляется по этой задаче. Новые сотрудники также могут сразу корректно выполнять эти рабочие шаги.
Управляемое устранение отказов при прерывании производства	Устранение наиболее частых остановов производства (как, например, обрыв нити) поддерживается специальными диалогами, для того чтобы максимально быстро устранять ошибки.
Интуитивное обслуживание	Быстрое распознавание функций клавиши - для этого каждая клавиша снабжена иконкой и поясняющим текстом. Многие иконки уже известны Вам по предыдущему интерфейсу. Дополнительно при большинстве клавиш имеется всплывающая подсказка – если Вы останавливаете на клавише стилус или палец несколько дольше, то появляется дополнительный вспомогательный текст, информирующий о функции этой клавиши.
Заказ	Для производства создается заказ. Заказ может состоять из одной или нескольких программ вязания. Прежнее меню заказов и меню последовательностей больше не требуется.